возврат товара

Согласно Закону РФ от 07.02.1992 N 2300−1 «О защите прав потребителей», товар ненадлежащего качества можно вернуть в течение 14 дней, не считая дня покупки или в любое время до момента получения посылки, при условии, что:

• товар не был в употреблении;
• сохранен товарный вид;
• сохранены потребительские свойства, фабричные ярлыки, бирки и этикетки;
• сохранен чек о покупке

возврат товара надлежащего качества

Текстильные товары, отшитые по индивидуальным параметрам, также мебельные гарнитуры бытового назначения возврату и обмену не подлежит

Порядок действий для возврата

• Убедитесь, что у вас возвратный случай
• Свяжитесь с нами по почте: amirtahome@bk.ru и сообщите о возврате
• Распечатайте и заполните заявление на возврат по ссылке, которое затем нужно будет вложить и вернуть вместе с изделием

При возникновении вопросов свяжитесь с нами, мы поможем вам с процессом возврата товара и денежных средств

Обработка вашего запроса при возврате товара занимает до 10 рабочих дней с момента получения возвратной посылки. Денежные средства возвращаются на ту же карту, с которой был совершен платеж, срок зачисления зависит от Банка-эмитента. Товар, который был оформлен методом “самовывоза” необходимо вернуть по адресу: 440026, Пензенская область, г. Пенза, ул. Свердлова, дом 77

возврат товара ненадлежащего качества

• На товар ненадлежащего качества можно оформить возврат до его использования в месте получения заказа. Вы также можете сообщить о возврате нам на почту: magshtor@bk.ru.
• Для того, чтобы обменять товар, необходимо оформить возврат товара, а затем выбрать новый

Возврат товара с дефектом, возникшим до использования товара, возможен, если:

• товар не был в употреблении и полностью сохранен внешний вид товара, отсутствуют следы загрязнения
• сохранены все защитные наклейки, бирки, ярлыки
• прошло не более 14 дней, не считая дня покупки
• сохранен чек о покупке